DOMANDE FREQUENTI
Domande Frequenti
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1. Domande generali
Qual è la vostra politica di reso?
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto, quindi accettiamo resi su tutti gli articoli entro 5 giorni dalla data di acquisto. Per avviare un reso, ti preghiamo di visitare la nostra pagina dei resi e seguire le istruzioni.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un numero di tracciamento via email. Puoi utilizzare questo numero per tracciare il tuo ordine sul nostro sito web o su quello del corriere.
Posso cancellare o modificare il mio ordine?
Cerchiamo di elaborare gli ordini il più rapidamente possibile, ma se hai bisogno di modificare o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta.
Hai un negozio fisico?
Attualmente, non abbiamo un negozio fisico. Tuttavia, offriamo spedizione gratuita e resi gratuiti, così puoi provare i nostri prodotti senza rischi.
2. Domande sul prodotto
Quale taglia dovrei ordinare?
Abbiamo una tabella delle taglie disponibile per ogni prodotto per aiutarti a trovare la vestibilità migliore. Si prega di fare riferimento alla tabella delle taglie nella pagina del prodotto per ulteriori informazioni.
Qual è il materiale di questo prodotto?
Il materiale per ciascun prodotto è elencato nella pagina del prodotto, sotto la sezione "Dettagli". Se hai ulteriori domande sul materiale, non esitare a contattarci.
Come posso prendermi cura di questo prodotto?
Le istruzioni per la cura di ciascun prodotto sono anche elencate nella pagina del prodotto, nella sezione "Dettagli". Si prega di seguire le istruzioni per la cura per garantire la longevità del vostro prodotto.
Posso vedere questo prodotto in altri colori?
Se il prodotto è disponibile in altri colori, saranno elencati nella pagina del prodotto. Se non trovi il colore che stai cercando, ti preghiamo di contattarci e faremo del nostro meglio per aiutarti.
3. Domande sui pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo una varietà di metodi di pagamento, tra cui carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e Apple Pay.
Offrite opzioni di pagamento rateale?
Sì, offriamo opzioni di pagamento rateale per alcuni acquisti. Per ulteriori informazioni, ti preghiamo di controllare il nostro sito web o di contattare il nostro servizio clienti.
Le mie informazioni di pagamento sono sicure?
Sì, prendiamo sul serio la sicurezza delle informazioni di pagamento dei nostri clienti. Tutte le transazioni vengono elaborate in modo sicuro e utilizziamo tecnologie di crittografia standard del settore per proteggere le tue informazioni.
4. Domande sulla spedizione
Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
I tempi di spedizione variano a seconda della tua posizione e del metodo di spedizione che scegli. Si prega di fare riferimento alla nostra politica di spedizione per ulteriori dettagli.
Quanto costa la spedizione?
Il costo di spedizione dipende dalla tua posizione e dal metodo di spedizione che scegli. Si prega di fare riferimento alla nostra politica di spedizione per ulteriori dettagli.
Offrite la spedizione gratuita?
Sì, offriamo la spedizione gratuita sugli ordini superiori a un certo importo. Si prega di fare riferimento alla nostra politica di spedizione per ulteriori dettagli.
Spedite a caselle postali?
Sì, spediamo a caselle postali. Si prega di fornire il proprio indirizzo di spedizione completo e accurato per evitare ritardi nella consegna.
5. Domande di Contatto
Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattare il nostro servizio clienti inviando un'email a [YOUR EMAIL] o chiamando il nostro numero verde al [YOUR PHONE NUMBER].
Quali sono i vostri orari di apertura?
I nostri orari di apertura sono dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 EST.
Come posso fornire un feedback?
Accogliamo e valorizziamo il tuo feedback! Puoi lasciarci un messaggio tramite la nostra pagina di contatto sul nostro sito web, oppure inviarci un'email a
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LA NOSTRA MISSIONE
La nostra missione è trasformare ogni regalo in un’esperienza straordinaria, celebrando l’amore tra coppie, famiglie e amici. Ci impegniamo a garantire la massima qualità in ogni creazione, esplorando continuamente idee innovative per esprimere i legami in modo unico.
Siamo entusiasti di collaborare anche con grandi aziende, offrendo soluzioni personalizzate per eventi, promozioni e riconoscimenti. Le nostre creazioni possono includere regali aziendali unici e articoli brandizzati che riflettono l'identità del marchio. Con il nostro servizio di divise da lavoro ricamate, aiutiamo le aziende a combinare professionalità e stile, fornendo un'immagine coordinata che rafforza il team e comunica un messaggio di eccellenza.
Crediamo che ogni azienda abbia una storia da raccontare e siamo qui per aiutarti a farlo attraverso prodotti distintivi che lasciano il segno. In RICAMAGIC, ogni prodotto è pensato per rendere ogni occasione, sia privata che professionale, davvero speciale. Scopri come possiamo lavorare insieme per rendere memorabile ogni momento!

LA NOSTRA VISIONE
RICAMAGIC si propone di diventare il marchio di riferimento nel settore dei regali personalizzati e dell'abbigliamento su misura, ridefinendo il concetto di personalizzazione. La nostra ambizione è offrire capi unici e innovativi, realizzati con materiali di altissima qualità, che non solo riflettano la personalità dei nostri clienti, ma che diventino anche simboli di esperienze indimenticabili.
Lavoriamo fianco a fianco con aziende, creando soluzioni personalizzate che elevano il loro brand e arricchiscono ogni evento con un tocco distintivo. Con una visione orientata all'eccellenza, ci impegniamo a superare le aspettative, garantendo un servizio clienti di prim'ordine e un’esperienza d'acquisto coinvolgente.
Il nostro obiettivo è ispirare gioia e connessione attraverso i nostri prodotti, trasformando ogni regalo in un racconto unico. Insieme, possiamo costruire un futuro in cui RICAMAGIC non sia solo un marchio, ma un vero e proprio punto di riferimento per chi cerca originalità e qualità nel personalizzato. Unisciti a noi in questo entusiasmante viaggio verso l’innovazione e l’eccellenza!

LA NOSTRA PASSIONE
Ogni nostro articolo, inclusi i capi ricamati, è realizzato con meticolosa attenzione dai nostri esperti artisti e artigiani. Siamo fermamente dedicati a preservare l'autenticità dell'artigianato in ogni fase del processo produttivo, garantendo risultati di qualità senza compromessi. Offriamo anche servizi di personalizzazione illimitati, adattandoci con entusiasmo alle esigenze specifiche dei nostri clienti per creare prodotti unici che raccontano la loro storia. La nostra passione per l'eccellenza e la soddisfazione del cliente è il fulcro di ogni creazione, rendendo ogni articolo non solo un prodotto, ma un'esperienza memorabile.
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